隐私政策
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保密性和安全性是 EVA CORREDURÍA DE SEGUROS 的首要价值。因此，我们承诺始终保障用户的隐私，并且不收集不必要的信息。以下是关于我们通过移动应用 比较®（bijiao 的中文版本，以下简称“App”）收集的个人数据的隐私政策的全部信息，向您说明：
- 谁是您数据的处理责任人。
- 我们收集您所提供数据的目的。
- 处理数据的法律依据。
- 我们保存数据的期限。
- 您的数据会提供给哪些接收方。
- 您享有哪些权利。
1. 处理责任人
COMPARADOR EVA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.（税号 B88383898）
Calle Gobelas, 25
28023 Madrid（西班牙马德里）
个人数据保护官（DPO）：Lant Abogados（Lant Advisors S.L.P.U.），[email protected]
EVA CORREDURÍA DE SEGUROS 是 比较® App 的所有者，也是本政策所述数据处理的责任人。通过 App 购买的保险由各产品中注明的保险公司承保。
2. 建议
请仔细阅读并遵循以下建议：
请为您的设备安装并及时更新防病毒软件，以防范可能危及您上网安全和设备内信息的恶意软件和间谍软件。
请阅读并查看本隐私政策以及 EVA CORREDURÍA DE SEGUROS 在 App 中提供的所有法律文本。
3. 处理目的
我们通过以下方式收集数据的处理依据和保存期限：
下载并注册 比较® App。
目的：创建您的账户（姓名、电子邮箱、电话，以及必要时的 DNI 或 NIE 证件号），识别您的身份，通过验证码验证您的邮箱，并为您提供 App 服务。
法律依据：用户注册时的同意，以及服务合同的履行。
保存期限：在您的账户有效期间；注销后，在法律规定的期限内保存。
购买保险和 Eva Protect。
目的：与相应的保险公司办理保险（设备险、人寿险、家庭险、健康险或其他险种），收取保费，并处理 Eva Protect 的报案和理赔，包括您提供的发票或设备照片。如果您购买健康险，您提供的健康数据属于“特殊类别”数据（《通用数据保护条例》第 9 条），仅在获得您明确同意后才会处理。
法律依据：保险合同的履行；对于健康数据，以用户的明确同意为依据。
保存期限：在合同关系存续期间，以及合同终止后法律规定的期限内。
商城、手机与光纤。
目的：管理商城商品的购买（付款、发货和交付），以及手机和光纤套餐的办理与开通，包括您申请时的号码携转。
法律依据：买卖合同或服务合同的履行。
保存期限：在合同关系存续期间，以及法律规定的期限内（包括税务期限）。
会员服务和 EVA 智能助手。
目的：为您提供 App 中的各项服务（餐厅预订、旅行、汽车、报刊），并通过 EVA 智能助手以文字或语音形式回答您的问题。麦克风、相机、相册和大致位置仅在您授权后、使用需要这些权限的功能时才会使用（例如填写您所在的城市或上传文件）。
法律依据：服务合同的履行，以及用户授予设备权限时的同意。
保存期限：在提供您所申请服务所需的期间内，以及法律规定的期限内。
通知、客户支持和通讯。
目的：向您发送有关您服务的通知，处理您的支持请求；如果您勾选同意，还会向您介绍可能感兴趣的保险和服务。
法律依据：合同的履行；对于商业通讯，以用户的同意为依据。
保存期限：直至您的请求处理完毕。商业通讯：直至用户申请退订。以及法律规定的期限。
提供个人数据的义务以及不提供的后果。
提供个人数据须年满 14 周岁，或具备足够的签约法律行为能力。
我们要求提供的个人数据是处理您的请求和/或向您提供所购买服务所必需的。如果您不提供这些数据，我们将无法妥善为您服务，也无法提供您所申请的服务。
4. 数据接收方
您的数据可能会提供给以下第三方：
- 承保您通过 App 购买的保险的保险公司。
- 提供手机和光纤套餐的电信运营商。
- 商城供应商、物流公司和支付服务商，用于处理您的购买。
- 您所申请的会员服务（餐厅、旅行、汽车、报刊）的提供方。
- 为 EVA 智能助手和 App 基础设施提供支持的技术服务商，作为数据处理者。
- 依法要求的其他第三方。
5. 国际数据传输
部分信息技术服务的提供可能涉及将您的数据国际传输至秘鲁和墨西哥的服务商。我们已依据欧盟标准合同条款与其签署了相应的个人数据访问合同（数据处理者合同），并已获得这些公司符合《通用数据保护条例》（GDPR）要求的合规保证。
6. 您对个人数据享有的权利
如果您曾同意处理您的数据，您可以随时撤回同意。撤回同意在任何情况下均不影响订阅合同的履行或此前已建立的关系。
您同样可以行使以下权利：
- 申请访问您的个人数据，或在数据不准确时申请更正。
- 在数据已不再为收集目的所必需等情况下，申请删除数据。
- 在特定情况下申请限制处理。
- 基于与您个人情况相关的理由，申请反对处理您的数据。
- 在法规规定的情况下申请数据可携带。
- 适用法规承认的其他权利。
行使权利的方式：通过处理责任人的联系方式与我们联系，说明您希望行使的权利以及涉及的个人数据。您也可以发送邮件至 [email protected] 申请删除您的账号。
如果您与公司在数据处理方面存在分歧，可以向西班牙数据保护局（www.agpd.es）提出投诉。
8. 个人数据安全
为保障您个人数据的安全，我们已采取一切必要的技术和组织措施，防止用户通过 App 提供的个人数据被篡改、丢失、未经授权处理或访问以及被盗。但需要提醒您，互联网上的安全措施并非无懈可击。
EVA CORREDURÍA DE SEGUROS 承诺根据适用法律履行对个人数据的保密义务。
因用户违反此义务而可能产生的损害，EVA CORREDURÍA DE SEGUROS 不承担责任。
9. 数据的真实性与更新
为了让我们能够保持您的个人数据为最新状态，如您的数据有任何变更，请务必告知我们；否则，我们不对数据的真实性负责。
对于您通过 App 中提供的链接向第三方提供的个人数据，我们不对其隐私政策负责。
本隐私政策可能会根据 App 的变化以及个人数据相关法律或判例的变化进行修改，因此请您在每次向我们提供数据时阅读本政策。
最后更新：16/10/2026。
10. 问题
如对我们的隐私政策有任何疑问，请发送邮件至 [email protected] 或数据保护官邮箱 [email protected] 与我们联系。此外，如果您认为您的权利未得到妥善保护，您有权向西班牙数据保护局提出投诉，联系方式：电话 900 293 183；邮寄地址 C/Jorge Juan 6, 28001 Madrid；电子办公室 https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/；网站 www.agpd.es。
11. 接受与同意
用户声明已知悉个人数据保护的相关条件，并接受和同意 EVA CORREDURÍA DE SEGUROS 按照本隐私政策所述的方式和目的处理其个人数据。